Condiciones de uso de Family Pathway

Estas Condiciones de uso («Condiciones«) contienen información importante sobre sus derechos y responsabilidades. Le rogamos que las lea detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web https://family-pathway.com/ («Sitio«). Si no está de acuerdo con estas Condiciones, le rogamos que no utilice el Sitio. Los términos «Family Pathway» y «nosotros» se refieren a la empresa Family Pathway, que proporciona los servicios descritos a continuación a través del Sitio.

Nuestra recopilación y uso de datos personales en relación con su uso del Sitio se describen en nuestro Aviso de privacidad.

Acuerdo completo

En resumen: Estas Condiciones son un contrato entre Family Pathway y los usuarios del Sitio. Al utilizar el Sitio, acepta cumplir con estas Condiciones y todas las leyes y reglas aplicables.

Estas Condiciones, la Política de privacidad, la Política de cookies y nuestro Aviso de procesamiento de datos personales juntos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre nuestros usuarios, pacientes, sus acompañantes y visitantes del Sitio («usuarios«) y Family Pathway, que regula su uso del Sitio.

Al utilizar el Sitio, usted confirma y garantiza que:

Ha leído estas Condiciones, comprende su contenido y se compromete a cumplirlas en su totalidad.
Tiene capacidad legal y las leyes de su país no le restringen para utilizar el Sitio.
No está violando los requisitos de la legislación aplicable, las normas o los derechos de terceros.
Si no está de acuerdo con estas Condiciones, le rogamos que no utilice el Sitio.

Servicios

En resumen: En el Sitio, puede encontrar información sobre servicios médicos y las clínicas que los ofrecen. Conectamos a los pacientes con los centros médicos y ayudamos a acceder a sus servicios.

Nuestros servicios

El Sitio es una plataforma que proporciona información a los usuarios sobre servicios médicos y las clínicas donde están disponibles («clínicas» o «centros médicos«).

En el sitio web, puede:

Encontrar información sobre centros médicos, médicos y los servicios que ofrecen.
Obtener asesoramiento de nuestro coordinador sobre clínicas, médicos y servicios.
Obtener ayuda para elegir la mejor solución médica para usted.

Family Pathway no asigna a los usuarios a una clínica o médico específico, sino que proporciona una lista basada en sus solicitudes. Hacemos todo lo posible para ayudar a encontrar la mejor opción, teniendo en cuenta el idioma, el país, las necesidades médicas, las preferencias financieras y otras circunstancias del usuario. Además, conectamos a los pacientes de Family Pathway con el centro elegido, brindamos apoyo en la comunicación con ellos, ayudamos a organizar el viaje para recibir servicios médicos y proporcionamos apoyo incluso después de regresar a casa. Durante toda la interacción con el Sitio, nuestros coordinadores de Family Pathway, la mayoría de los cuales son profesionales médicos con licencia, lo respaldarán.

Family Pathway no actúa como representante de las clínicas y no garantiza la calidad de sus servicios ni su especialización. No somos intermediarios entre los pacientes y los centros médicos, ni proporcionamos servicios médicos nosotros mismos. Toda la información en el Sitio no constituye asesoramiento médico y no puede usarse como guía para la acción.

Selección de clínicas

Recibimos solicitudes de clínicas para agregar información sobre ellas en el Sitio, luego realizamos una minuciosa verificación de cada una de ellas para asegurarnos de que cumplan con nuestros criterios y así proporcionarle solo las mejores opciones. Al seleccionar clínicas, tenemos en cuenta:

1. Calificación de los médicos:

Educación y programas de formación especializada.
Experiencia laboral.
Licencias y certificados.
Membresía en asociaciones profesionales y comunidades internacionales (ISAPS, ASPS, EURAPS, EORTC y otros).
Prácticas y formación en clínicas en el extranjero.
Actividades de investigación, publicaciones y participación en eventos relacionados.
Premios y subvenciones.

2. Nivel de la clínica:

Cumplimiento de protocolos de tratamiento internacionales.
Acreditaciones de prestigiosas organizaciones internacionales de salud (JCI, ISO, ESMO, EFQM y otros).
Certificados de auditorías independientes y agencias de calificación (TOP Focus, TÜV, TEMOS y otros).

3. Infraestructura de la clínica:

Equipamiento moderno, eficiente y seguro.
Laboratorios propios.
Utilización de materiales de vanguardia (prótesis, implantes, etc.).
Disponibilidad de métodos de tratamiento innovadores.
Participación en investigaciones clínicas.
Existencia de centros de formación.

4. Velocidad de respuesta del centro médico a las consultas de los pacientes.

5. Nivel de servicio para pacientes extranjeros:

Disponibilidad de un coordinador médico especializado y traductor.
Servicio de transporte.
Alojamiento en hoteles asociados a la clínica a tarifas especiales.
Asistencia en la obtención de visas y otros servicios.

6. Opiniones de los pacientes sobre el tratamiento en la clínica en su sitio web y en fuentes externas de reseñas.

Información en el Sitio

Nuestro objetivo es proporcionar información lo más objetiva posible y ayudar a los usuarios a tomar la mejor decisión para sus necesidades médicas.

La información que ve en el sitio la obtenemos directamente de los centros médicos o la recopilamos de fuentes abiertas que consideramos confiables. Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, pero no podemos garantizarlo.

Algunos métodos de tratamiento y medicamentos que se muestran en el sitio pueden estar prohibidos en ciertos países. Le recordamos que usted es el único responsable de cumplir con las leyes que le sean aplicables.

Contenido

En resumen: Family Pathway es el propietario del Sitio y de todo el contenido que se encuentra en él. Le otorgamos ciertos derechos para usar el Sitio y el contenido con fines personales, y también podemos otorgar permisos para su uso comercial. Está prohibido copiar y distribuir el contenido, infringiendo los derechos de Family Pathway o de los propietarios de derechos. No promocionamos clínicas, medicamentos o servicios, pero podemos informar sobre descuentos y ofertas especiales de centros médicos.

Todos los materiales en el Sitio, incluyendo texto, gráficos, información, imágenes, iconos, fotografías, videos, sonidos, música, código de computadora, marcas comerciales, logotipos y cualquier otro material e derechos de propiedad intelectual sobre tales materiales (en conjunto, «Contenido«), son propiedad de Family Pathway y/o se utilizan con el permiso del titular de los derechos correspondiente.

El Contenido está protegido por derechos de autor de acuerdo con la legislación aplicable y el derecho internacional de propiedad intelectual, que debe respetar. Solo puede utilizar el Contenido con el permiso de su autor o titular de derechos, excepto en los casos permitidos por estos Términos y la legislación. Le recordamos que puede aplicarse un cargo por el uso del Contenido.

Uso del Contenido

Cuando utiliza (comparte, copia, descarga) el Contenido, no adquiere ningún derecho sobre él. Se compromete a no modificar ni eliminar ningún aviso de autoría, derechos de propiedad u otros metadatos del Contenido.

Al utilizar el Contenido, es un requisito obligatorio incluir un enlace hipertexto dentro del primer párrafo a la página del artículo original con la marca Family Pathway y el nombre del autor del material, si esta información está disponible.

Uso con fines personales

Puede utilizar el Contenido para fines personales no comerciales sin permiso previo. Family Pathway le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible sin restricciones territoriales durante la vigencia de estos Términos para:

Acceder y ver cualquier Contenido en el Sitio.
Distribuir el Contenido mediante su publicación en redes sociales o copiando un enlace a la página del Sitio.

Para utilizar esta licencia, debe cumplir con estos Términos.

Uso con fines comerciales

El uso del Contenido con el fin de obtener beneficios, llevar a cabo actividades públicas o gubernamentales se considera uso comercial. Para esto, debe obtener permiso especial y, si corresponde, pagar una tarifa.

Sitios web y servicios de terceros

En resumen: Al utilizar sitios web y servicios que no controlamos, debe adherirse a otros términos de uso.

Algunas funciones del Sitio, como la visualización de la ubicación de la clínica en un mapa, son proporcionadas por sitios web y servicios de terceros que Family Pathway no controla. Además, para comunicarse con representantes de la clínica, puede acceder a servicios de mensajería de terceros. Su uso de sitios web y servicios de terceros está sujeto a otros términos de uso y notificaciones de procesamiento de datos personales.

Family Pathway no asume ninguna responsabilidad por:

El contenido y la funcionalidad de dichos sitios web y servicios.
Los datos personales que procesan estos sitios web y servicios.
Pérdidas, daños o responsabilidades financieras que puedan surgir como resultado de su uso de un sitio web o servicio de terceros.

Renuncia de garantías

En resumen: El Sitio se proporciona «tal cual». No ofrecemos garantías o promesas con respecto al Sitio y su contenido.

El Sitio se proporciona «tal cual». Family Pathway no ofrece garantías ni promesas con respecto al Sitio y la información proporcionada, excepto según se indique expresamente en estos Términos.

No ofrecemos garantías o promesas de que:

El Sitio esté libre de virus, funcione sin interrupciones ni errores.
El contenido sea preciso, confiable, adecuado o útil.
El Sitio y el Contenido sean comercialmente viables, adecuados para un propósito específico y no infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros u otros derechos.

Limitación de responsabilidad

En resumen: Family Pathway no es responsable de daños o pérdidas que puedan surgir como resultado de su uso del Sitio o relacionados con estos Términos. Sin embargo, siempre intentamos ayudar a nuestros usuarios en caso de dificultades.

Family Pathway no asume responsabilidad si algún contenido en el Sitio es inexacto, poco confiable o incompleto, o si contiene errores tipográficos u omisiones en el texto. Además, no somos responsables de las consecuencias de su uso del Contenido o de la aplicación de la información obtenida.

No podemos influir en los tratamientos médicos ni garantizar la precisión de las recomendaciones médicas proporcionadas a través del Sitio. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad por las consecuencias de dicho tratamiento o recomendaciones, incluso si son proporcionados por coordinadores de Family Pathway o clínicas presentes en el Sitio.

Family Pathway, sus fundadores, socios, empleados, contratistas y agentes no son responsables de ningún tipo de pérdida, lucro cesante, pérdida de datos o daño a la reputación relacionados con su uso o incapacidad para usar el Sitio y la información obtenida de Family Pathway, o que surjan debido a errores, omisiones o interrupciones en el funcionamiento, defectos, virus. Esta disposición se aplica incluso si Family Pathway ha sido informada de la posibilidad de tales pérdidas.

Las disposiciones anteriores de renuncia de garantías y limitación de responsabilidad se aplican en la medida máxima permitida por la ley.

Indemnización

En resumen: Usted es responsable de su uso del Sitio. Si se involucra en una disputa con un tercero, no nos involucramos en la resolución de la misma.

En la medida máxima permitida por la ley vigente, usted acepta liberar, indemnizar y defender a Family Pathway, nuestros socios, contratistas y agentes de cualquier demanda, responsabilidad, daño, pérdida y gastos (incluyendo honorarios legales y gastos de abogados, asesores profesionales y otros especialistas) que surjan de o estén relacionados con:

Su incumplimiento de estos Términos.
Su uso (en particular, un uso indebido) del Sitio o el Contenido.
Su violación de leyes o derechos de terceros.

Otros términos

Family Pathway tiene el derecho de verificar su cumplimiento de estos Términos al utilizar el Sitio. En caso de incumplimiento, podemos revocar o suspender su acceso al Sitio.

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o no ejecutable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a terceros, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estos Términos. En caso de cambios sustanciales que puedan afectar su uso del Sitio o sus derechos como usuario, le informaremos con un aviso razonable antes de que entren en vigencia, ya sea mediante una publicación en el Sitio o enviándole un correo electrónico.

La versión impresa de estos Términos es un documento legalmente válido en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con el uso del Sitio, en la misma medida y en las mismas condiciones que otros documentos y registros creados y mantenidos en forma impresa.