Notification de traitement des données personnelles Family Pathway

Nous, Family Pathway («Family Pathway» et «nous»), attachons une grande importance à vos données personnelles et faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour les protéger.

Nous avons créé cette Notification de traitement des données personnelles («Notification») pour vous aider à comprendre quelles données personnelles vous sont collectées, stockées et traitées, ainsi que ce qui en est fait lorsque vous utilisez notre site web («Site»).

Vous, en tant que personne concernée par les données personnelles, pouvez être notre visiteur, client, partenaire ou représentant.

Objectif de la Notification

La Notification de traitement des données personnelles («Notification») est un document qui fournit des informations essentielles sur le responsable du traitement des données personnelles (Family Pathway) et décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et divulguons les données personnelles.

Cette Notification couvre notre Site.

Résumé de la Notification:

Nous devons traiter certaines de vos données pour que vous puissiez utiliser notre Site et nos services. Pour toute autre finalité, nous demanderons toujours votre consentement au préalable.
Nous ne transmettrons pas vos données à des fins de publicité tierce.

Il explique également vos droits en ce qui concerne les données personnelles.

Vous pouvez consulter notre Site sans nous fournir vos données. Si vous souhaitez utiliser toutes les fonctionnalités de notre Site, vous devrez fournir certaines de vos données.

Si vous n’êtes pas d’accord avec les Conditions d’utilisation ou une partie d’entre elles, veuillez cesser d’utiliser notre Site et les services qui y sont proposés.

Objectif de la collecte de données

Peu importe qui vous êtes (visiteur, client, partenaire ou représentant), nous disposons de trois catégories de données vous concernant:

Données collectées automatiquement (identiques pour tous)

Nous collectons des données sur votre interaction avec le Site, vos appareils et connexions, les cookies et des technologies similaires pour le bon fonctionnement de notre Site.

Données fournies par les visiteurs

Nous collectons vos coordonnées et des informations complémentaires lorsque vous nous contactez et utilisez notre service client, le cas échéant.

Données obtenues auprès d’autres sources

Nous collectons des coordonnées, des informations sur les visites chez les prestataires de services médicaux et des informations sur les cours médicaux lorsque vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux ou lorsque nous fournissons des services à nos partenaires.

Nous traitons des catégories sensibles de données personnelles, telles que des données sur la santé et des données médicales. Nous comprenons l’importance de la sécurité de ces données. Nous souhaitons que vous compreniez que le traitement de catégories sensibles de données personnelles (médicales et relatives à la santé) est nécessaire pour vous fournir nos services (base légale : exécution d’un contrat).

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre Site, certaines données sont collectées automatiquement. Nous avons besoin de données techniques pour le fonctionnement, la maintenance et l’amélioration de notre Site. Ces données comprennent:

Catégorie d’action	Description de la catégorie	Base légale
Votre interaction avec le Site	– Nous pouvons collecter des données sur votre interaction avec notre Site, les fonctionnalités et les pages que vous consultez, ainsi que la manière dont vous utilisez notre Site; Les – Actions que vous entreprenez, le cas échéant.	Intérêt légitime
Connexion	Nous collectons des informations sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder au Site. Plus précisément, nous collectons: – Le type de connexion et les paramètres lors de l’accès, de la mise à jour ou de l’utilisation de nos services; – Des données sur votre système d’exploitation, le type de navigateur, l’adresse IP, les URL des pages d’entrée/sortie, les identifiants de l’appareil et les données sur les pannes; – La géolocalisation (par exemple, nous utilisons votre adresse IP et/ou votre pays préféré pour estimer approximativement votre emplacement). La quantité d’informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos services.	Intérêt légitime
Cookies et technologies similaires	Nous utilisons des cookies à des fins analytiques. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment. Pour en savoir plus sur l’utilisation de nos cookies, consultez notre Politique en matière de cookies.	Intérêt légitime et/ou consentement

Les données que vous nous fournissez

Veuillez noter que la collecte de toutes les données énumérées ici n’est pas obligatoire. Leur présence dans la liste signifie seulement que nous pouvons les obtenir de vous.

Les données fournies par les visiteurs

Lorsque vous utilisez notre site web, vous pouvez demander des détails sur nos services ou des recommandations en fonction de votre cas.

Lorsque vous nous contactez et que vous utilisez notre service client, nous pouvons collecter vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays de résidence, ainsi que des informations supplémentaires sur votre cas, le cas échéant.

Les données que nous recevons de sources externes

Nous pouvons recevoir des données personnelles de sources externes et les fusionner avec les informations que nous collectons via le site web. Ces sources comprennent les médias sociaux et les collaborations avec des partenaires.

Utilisation des données

Nous traitons vos données pour sept finalités principales:

le fonctionnement du site web;
la fourniture de nos services;
la communication d’informations sur nos services;
des fins de recherche et d’analyse;
le respect de nos obligations en matière de sécurité;
le respect de nos obligations légales;
l’envoi de messages marketing.

Nous solliciterons votre consentement si nous devons traiter vos données à d’autres fins.

Stockage des données personnelles

Nous conservons vos données sur nos serveurs. Pour les traiter de manière sécurisée et conforme au RGPD, nous utilisons : le chiffrement, des engagements contractuels, la gestion du stockage, des niveaux d’accès et une vérification de la sécurité des fournisseurs.

Nous respectons les normes acceptées – mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour protéger les données personnelles que nous traitons et stockons. Malgré nos efforts, aucun site web, application mobile, base de données ou système n’est totalement sécurisé ou à l’épreuve des violations.

Nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir une protection appropriée lors du traitement conjoint des données avec nos partenaires.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette notification de traitement des données personnelles, sauf disposition contraire de la loi. Cependant, nous pouvons conserver certaines de vos données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes (y compris la détection et la prévention de la fraude) et pour respecter nos obligations légales (y compris les obligations fiscales, de déclaration légale et d’audit).

Avant de divulguer vos données personnelles à un tiers, nous effectuons une évaluation de la sécurité du fournisseur pour nous assurer que des mesures de sécurité appropriées sont en place.

Divulgation des données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles:

à des tiers autorisés;
à des fins de sécurité, légales et d’application de la loi;
dans le cadre de nos activités commerciales;
avec votre consentement;
à des fournisseurs de services.

En tant que responsable du traitement, nous avons des obligations spécifiques pour protéger vos données. Avant de transmettre des données à chaque fournisseur, nous effectuons une vérification de sécurité.

Transfert de données

En raison de la nature internationale de Family Pathway, dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à traiter vos données en dehors du pays dans lequel vous résidez. Dans ce cas, nous prendrons des mesures de sécurité appropriées (telles que des clauses contractuelles types sur la protection des données) pour garantir que vos données personnelles restent protégées conformément à cette notification.

Vos droits en tant que sujet de données

Si vous nous fournissez vos données personnelles, vous pouvez exercer vos droits de la manière suivante:

Le droit d’accéder à l’information;
Le droit à la portabilité;
Le droit à la limitation du traitement;
Le droit à l’effacement;
Le droit à la rectification;
Le droit d’opposition;
Le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé;
Le droit de déposer une réclamation.

Utilisation des cookies

Un cookie est un fragment de données stocké sur le disque dur de l’utilisateur, contenant des informations sur l’utilisateur. Les cookies ne nous permettent généralement pas de vous identifier personnellement.

Les données collectées à l’aide de cookies peuvent inclure:

le site à partir duquel vous nous avez été référé;
les pages web que vous avez consultées sur notre site;
les publicités que vous avez consultées et cliquées lorsque vous naviguiez sur différents sites web;
les paramètres de votre navigateur (par exemple, les paramètres linguistiques);
les informations collectées à l’aide de balises web (également appelées « pixels de suivi »).

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

Mise à jour de la notification

Les lois applicables et notre pratique de traitement des données évoluent avec le temps. Si nous décidons de mettre à jour notre notification ou de modifier la portée/des finalités des données que nous traitons, nous publierons les modifications sur le site web. Si des modifications substantielles sont apportées à la manière dont les données sont traitées, nous vous enverrons une notification préalable ou, si la loi l’exige, nous solliciterons votre consentement avant d’apporter de telles modifications. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos pratiques de protection et de traitement des données personnelles.