Aviso de procesamiento de datos personales Family Pathway

Nosotros, Family Pathway («Family Pathway» y «nosotros«), nos preocupamos por sus datos personales y hacemos todo lo posible para protegerlos.

Hemos creado este Aviso de procesamiento de datos personales («Aviso«) para ayudarle a comprender qué datos personales se recopilan, almacenan y procesan, y qué sucede con ellos cuando utiliza nuestro sitio web («Sitio«).

Usted, como sujeto de datos personales, puede ser nuestro visitante, cliente, socio y representante.

Propósito del Aviso

El Aviso de procesamiento de datos personales («Aviso«) es un documento que proporciona información básica sobre el responsable del tratamiento de datos personales (Family Pathway) y describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos datos personales.

Este Aviso cubre nuestro Sitio.

Resumen del Aviso:

Necesitamos procesar algunos de sus datos para que pueda utilizar nuestro Sitio y servicios. Para cualquier otro propósito, siempre solicitaremos su consentimiento de antemano.
No compartiremos sus datos con fines publicitarios de terceros.

También se explican sus derechos con respecto a los datos personales.

Puede ver nuestro Sitio sin proporcionarnos sus datos. Sin embargo, si desea utilizar todas las funciones de nuestro Sitio, deberá proporcionarnos algunos de sus datos.

Si no está de acuerdo con los Términos de Uso o parte de ellos, por favor, deje de utilizar nuestro Sitio y los servicios que ofrece.

Propósito de la recopilación de datos

Independientemente de quién sea usted (Visitante, Cliente, Socio o Representante), solo tenemos tres categorías de datos sobre usted:

Datos recopilados automáticamente (iguales para todos)

Recopilamos datos sobre su interacción con el Sitio, dispositivos y conexiones, cookies y tecnologías similares para que nuestro Sitio funcione.

Datos proporcionados por los Visitantes

Recopilamos sus datos de contacto y otra información adicional en caso de que se comunique con nosotros y utilice nuestro servicio de atención al cliente.

Datos obtenidos de otras fuentes

Recopilamos datos de contacto, información sobre sus viajes a proveedores de servicios médicos e información sobre cursos médicos cuando interactúa con nosotros a través de redes sociales o cuando proporcionamos servicios a nuestros socios.

Procesamos categorías sensibles de datos personales: datos de salud y médicos. Entendemos la importancia de la seguridad de estos datos. Necesitamos que comprenda que el procesamiento de categorías sensibles de datos personales (médicos y de salud) es necesario para proporcionarle servicios (base legal: ejecución del contrato).

Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio, algunos datos se recopilan automáticamente. Necesitamos datos técnicos para el funcionamiento, mantenimiento y mejora de nuestro Sitio. Estos datos incluyen:

Categoría de acciones	Descripción de la categoría	Base legal
Su interacción con el Sitio	Podemos recopilar datos sobre su interacción con nuestro Sitio. Estos datos incluyen: – Su interacción con el Sitio, las funciones y las páginas que visita, así como cómo utiliza nuestro Sitio; – Las acciones que realiza, si las hay.	Interés legítimo
Conexión	Recopilamos información sobre su computadora, teléfono, tableta u otros dispositivos que utiliza para acceder al Sitio. Específicamente, recopilamos: – Tipo de conexión y configuración al acceder, actualizar o utilizar nuestros servicios; – Datos sobre su sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, URL de páginas de entrada/salida, identificadores de dispositivos y datos sobre fallos; – Geolocalización (por ejemplo, utilizamos su dirección IP y/o país preferido para determinar aproximadamente su ubicación). El alcance de esta información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los servicios.	Interés legítimo
Cookies y tecnologías similares	Utilizamos cookies con fines analíticos. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestra Política de Cookies.	Interés legítimo y/o consentimiento

Datos que nos proporciona

Tenga en cuenta que la recopilación de todos los datos mencionados aquí no es obligatoria. Su inclusión en la lista solo significa que podemos obtenerlos de usted.

Datos proporcionados por los Visitantes

Durante el uso de nuestro Sitio, puede ponerse en contacto para obtener detalles sobre nuestros servicios o para recibir recomendaciones según su caso.

Cuando se comunique con nosotros y utilice nuestro servicio de atención al cliente, podemos recopilar sus datos de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia, así como información adicional sobre su caso, si corresponde.

Datos obtenidos de otras fuentes

Podemos recibir datos personales de otras fuentes y combinarlos con la información que recopilamos a través del Sitio. Estas fuentes pueden incluir redes sociales y colaboraciones con socios.

Uso de los datos

Procesamos sus datos para siete propósitos principales:

Funcionamiento del Sitio;
Provisión de nuestros servicios;
Proporcionar información sobre nuestros servicios;
Investigación y análisis;
Cumplimiento de obligaciones de seguridad;
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
Envío de mensajes de marketing.

Solicitaremos su consentimiento si necesitamos procesar sus datos para otros fines.

Almacenamiento de datos

Almacenamos sus datos en nuestros servidores. Para procesarlos de manera segura y cumplir con el RGPD, utilizamos: cifrado, acuerdos contractuales, control de almacenamiento, niveles de acceso y evaluaciones de seguridad del proveedor.

Cumplimos con las normas aceptadas, medidas físicas, electrónicas y procedimentales de seguridad para proteger los datos personales que procesamos y almacenamos.

Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar, aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar la protección adecuada al compartir datos con nuestros Socios.

Almacenaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Sin embargo, comprenda que podemos conservar algunos de sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para nuestros legítimos intereses comerciales (incluida la detección y prevención del fraude) y para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas las obligaciones fiscales, informes legales y auditorías).

Antes de divulgar sus datos personales a terceros, realizamos una evaluación de seguridad del proveedor para asegurarnos de que se hayan tomado medidas adecuadas de seguridad.

Divulgación de datos personales

Podemos divulgar sus datos personales a:

Terceros autorizados;
Para fines de seguridad, legales y aplicación de la ley;
En el curso de la actividad comercial;
Con su consentimiento;
A proveedores de servicios.

Como controlador, tenemos ciertas responsabilidades para proteger sus datos. Antes de la divulgación, cada proveedor pasa por una evaluación de seguridad.

Transferencia de datos

Debido a la naturaleza internacional de Family Pathway, es posible que debamos procesar sus datos fuera de su país de residencia. En tal caso, utilizaremos medidas de seguridad adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar de protección de datos) para garantizar que sus datos personales sigan estando protegidos de acuerdo con este Aviso.

Sus derechos como titular de datos

Si nos proporciona sus datos personales, puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos:

Derecho de acceso a la información;
Derecho a la portabilidad de los datos;
Derecho a la limitación del procesamiento;
Derecho al olvido;
Derecho a la rectificación;
Derecho a oponerse;
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas;
Derecho a presentar una queja.

Uso de cookies

Una cookie es un fragmento de datos almacenado en el disco duro de un usuario que contiene información sobre el usuario. Las cookies generalmente no nos permiten identificarlo personalmente.

Los datos recopilados mediante cookies pueden incluir:

El sitio web desde el que nos visitó;
Las páginas web que ha visitado en nuestro sitio web;
Anuncios que ha visto y en los que ha hecho clic en diversos sitios web;
Configuraciones del navegador (por ejemplo, configuraciones de idioma);
Información recopilada mediante balizas web (también conocidas como «píxeles de seguimiento»).

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Actualización de este Aviso

Las leyes aplicables y nuestras prácticas de procesamiento de datos cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestro Aviso o cambiar la cantidad/propósito de los datos que procesamos, publicaremos los cambios en el sitio web. Si se realizan cambios significativos en el procesamiento, le enviaremos una notificación previa o solicitaremos su consentimiento antes de realizar dichos cambios. Agradecemos su interés en nuestra práctica de protección y procesamiento de datos.